En el Instituto de Neuropsicología Clínica tratamos tus datos personales con confidencialidad y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Aquí te explicamos cómo lo hacemos.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR]
- NIF/CIF: [NIF / CIF]
- Nombre comercial: Instituto de Neuropsicología Clínica
- Dirección: Calle Pontevedra, 6, bajo, 36979 Portonovo, Sanxenxo (Pontevedra)
- Teléfono: 661 24 00 57
- Correo electrónico: info@ineurona.es
- Delegado/a de protección de datos: [NOMBRE Y CORREO DEL DELEGADO/A DE PROTECCIÓN DE DATOS, SI LO HAY]
2. Qué datos tratamos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, asunto y el mensaje que nos escribas.
- Teléfono y WhatsApp: tu número y el contenido de la conversación cuando te pones en contacto con nosotros por estas vías.
- Datos de salud: solo si decides incluirlos en tu mensaje. Al enviarlo, nos das tu consentimiento expreso para tratarlos con la única finalidad de atender tu consulta.
- Datos de navegación: los que se obtienen mediante cookies, tal y como se explica en la Política de cookies.
Te pedimos que no nos envíes por el formulario información clínica detallada. La trataremos en consulta, con las garantías propias de la historia clínica.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a tus consultas y solicitudes de información | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, para los datos de salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD) |
| Gestionar la petición de cita | La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
| Prestar la atención psicológica o neuropsicológica, si llegas a ser paciente | La prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD) y las obligaciones de la Ley 41/2002, de autonomía del paciente |
| Proteger el formulario frente al envío automático de spam | El interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de las consultas el tiempo necesario para responderlas y, después, mientras puedan derivarse responsabilidades legales. Si te conviertes en paciente, la historia clínica se conserva durante los plazos que fija la normativa sanitaria: como mínimo, cinco años desde el alta de cada proceso asistencial (Ley 41/2002), además de lo que establezca la normativa de Galicia.
5. A quién se comunican
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web y nuestras comunicaciones funcionen, algunos proveedores acceden a datos como encargados del tratamiento, con un contrato que garantiza su confidencialidad:
- STRATO, proveedor de alojamiento web y de correo electrónico.
- Google, por el mapa de Google Maps y, cuando está activo, por el sistema reCAPTCHA que protege el formulario.
- WhatsApp (Meta), si eliges contactar con nosotros por WhatsApp.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como las decisiones de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ello, escríbenos a info@ineurona.es o envíanos una carta a Calle Pontevedra, 6, bajo, 36979 Portonovo, Sanxenxo (Pontevedra), indicando qué derecho quieres ejercer y acreditando tu identidad. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Si tienes menos de 14 años, no nos envíes datos a través de la web sin el consentimiento de tus padres o de tu tutor legal. La atención a menores requiere siempre la autorización de sus representantes legales, salvo en los casos que prevé la ley.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado, con especial cuidado en el caso de los datos de salud.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: octubre de 2026.